- Pembayaran harus dilakukan sebelum pengiriman barang dilakukan
- Kami memberikan fasilitas 2 x 24 jam untuk pemesanan dan pembayaran barang.
Kami memiliki hak penuh untuk memberikan barang tersebut kepada orang lain setelah waktu tersebut lewat, tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
- Barang yang sudah dibeli tidak dapat ditukar atau dikembalikan
Kami tidak akan bertanggung jawab atas kesalahan yang disebabkan kelalaian yang dilakukan oleh pelanggan dalam memberikan informasi pada kami, seperti kesalahan pada pemilihan warna/tipe/jumlah pesanan, atau kesalahan yang disebabkan oleh pihak ketiga, yang disini adalah pihak jasa pengiriman. Oleh sebab itu, periksalah kembali detail pesanan anda sebelum anda melakukan pemesanan, dan langsung periksa paket anda ketika menerimanya. Kami hanya akan menerima penukaran barang jika terjadi kesalahan pabrik yang mengganggu fungsi dari barang tersebut.
- Pengiriman kami dilakukan setiap hari Senin-Jumat pukul 1 siang. Sedangkan pengiriman hari Sabtu & Minggu dilakukan setiap pukul 12 siang melalui pihak jasa pengiriman JNE. Jadi, mohon untuk melakukan konfirmasi order dan pembayaran sebelum waktu tersebut diatas supaya barang bisa segera kami kirim.
- Tambahan biaya kirim akan dikenakan jika anda memerlukan layanan pengiriman khusus, dan tambahan biaya tersebut akan dibebankan kepada customer yang bersangkutan.
- Jika barang dikembalikan, semua ongkos kirim termasuk handling cost yang terjadi ketika pengiriman barang tersebut akan dikurangkan dari total nominal barang yang akan dikembalikan, dan akan dibebankan kepada pembeli yang bersangkutan.
- Setelah pengiriman barang dilakukan, tracking code JNE akan diberikan kepada customer yang bersangkutan.
Lamanya waktu pengiriman bergantung kepada service yang diambil oleh customer. Perlu kita garisbawahi disini, bahwa pihak jasa pengiriman sendiri juga mempunyai policy dan ketentuan sistem delivery yang tidak kami ketahui.
Lamanya waktu pengiriman tidak bisa kami tentukan karena semua bergantung juga kepada pihak jasa pengiriman. Kami disini juga hanya sebagai pengguna jasa tersebut. Jadi, sangat tidak memungkinkan bagi kami untuk mengetahui delivery time dan lama waktu pengiriman. Untuk informasi ini, sebaiknya anda menghubungi langsung kepada pihak jasa pengiriman setempat melalui kantor cabang atau hotline customer service jasa pengiriman tersebut.
AFTER SALES SERVICE
Jika anda merasa tidak puas dengan barang yang anda beli, segera hubungi sales representative kami dalam waktu 24 jam setelah menerima barang tersebut, sehingga kami dapat memberikan solusi yang terbaik untuk masalah anda.
Barang yang sudah dibeli tidak dapat ditukar atau dikembalikan. Mohon diperhatikan bahwa kami tidak akan bertanggung jawab atas kesalahan yang disebabkan kelalaian yang dilakukan oleh pelanggan dalam memberikan informasi pada kami, seperti kesalahan pada pemilihan warna/tipe/jumlah pesanan. Oleh sebab itu, periksalah kembali detail pesanan anda sebelum anda melakukan pemesanan. Kami hanya akan menerima penukaran barang jika terjadi kesalahan pabrik yang mengganggu fungsi dari barang tersebut.
Harap diperhatikan bahwa kami akan selalu mengecek setiap barang sebelum dikirim. Kami hanya akan meminta anda untuk mengembalikan barang yang bersangkutan dalam keadaan tidak pernah digunakan, dengan packaging lengkap dalam waktu maksimal 7 (tujuh) hari setelah barang diterima.
Mohon diperhatikan bahwa kami hanya menjual barang yang bersegel. Kami tidak akan menerima komplain akan kerusakan dan kehilangan barang yang disebabkan kesalahan dari pihak ketiga, yang dalam hal ini adalah pihak jasa pengiriman. Jadi, anda dimohon untuk memeriksa kelengkapan dan kondisi barang langsung ketika menerimanya.
